日本国外からのジュエルご購入について
本サービスの名称です。
また、自分の分身として画面上に登場するキャラクター(＝アバター)を「プーペ」と呼んでいます。
※プーぺ（poupee）:フランス語で「人形」という意味。
プーペガールでは、ご自身が実際にお持ちのお洋服をweb上に投稿してファッション情報を他の会員の方と共有し、その洋服についてお話をしたり「プーペ」と呼ばれる、自分の分身として画面上に登場するキャラクター(＝アバター)を専用の「きせかえアイテム」により、可愛くコーディネイトして遊ぶことが出来る「ファッション」に特化した、新しい感覚のソーシャルコミュニティサービスです。
「ジュエル」とは「プーペガール」サービス内でのみ利用することが出来る「仮想通貨」です。 「1ジュエル＝1円」で「きせかえフリマ」や「キャサリンショップ」で「きせかえアイテム」を購入する際に利用することが出来ます。
はい、無料でご利用いただくことが可能です。
必ずしもジュエルをご購入いただかなければ、プーペガールをお楽しみいただくことができないというものではございません。
どうぞご安心ください。
但し「ジュエルを購入」することが可能で、この機能をご利用いただいた場合にのみ、ご利用金額に応じて、ご利用に料金が発生いたします。
※インターネットの接続料金等は別途お客様のご負担となります。
自分のプーペ（＝アバター）のための洋服等のことを指します。
「キャサリンショップ」とは、プーペガール運営局が提供する、特別なきせかえアイテム（期間限定品等）を販売するシステムのことです。
→実際に「キャサリンショップ」をご覧になりたい方はこちら。
※キャサリンショップでのきせかえアイテムの販売は、販売期間を限定しているものが多いため、実際にご覧いただいた際に販売を行っていない場合もございます。あらかじめご了承下さい。
ジュエルの購入手段は、現在下記のものをご用意しております。
各お取引の、取引方法等に関しまして不明な点がございます場合には、恐れ入りますが、各決済サービス提供元にてご確認、またはお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
プーペガールでは、ジュエルをご購入いただいた皆様に下記のような優待を行っております。
・ご購入いただいた金額に応じて、特別なきせかえアイテムのプレゼント(※1)
→特別なきせかえアイテムは毎月変更されるため、その月でのみ獲得出来る希少性の高いきせかえアイテムです。
※1:1000円、2000円、3000円、5000円のご購入枠を設定し、それぞれの枠に対し、基本的には月替りで特別なきせかえアイテムをプレゼントしています。なお、一部500円のご購入枠がございますが、500円決済の場合、特別なきせかえアイテムのプレゼントはございません。
※ジュエルご購入者プレゼントのきせかえアイテムはいずれも出品できない仕様であるため「ジュエルオークション」等で売買を行うことは出来ません。
※全く同じものを「キャサリンショップ」で販売することはございません。
なお、プーペガールではジュエルをご購入いただく際の優待について、随時検討してまいります。どうぞご期待下さい。
弊社が定める利用規約・投稿ガイドラインに反する行為(第三者の画像を無断で掲載する＝著作権侵害行為)等が発覚した場合、ご購入いただいたジュエル、無料でお集めいただいたジュエルの区別なく、一部または全部を取り消す場合がございます。
また、ご購入いただいたジュエル、無料で取得いただいたジュエルいずれかを利用してご購入いただいたきせかえアイテムについても、一部・または全部を取り消す場合がございます。
詳細に関しましては、利用規約・投稿ガイドラインを事前にご確認いただき、ご納得いただいたうえでプーペガールのご利用、またジュエルのご購入機能をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
■利用規約
http://pupe.ameba.jp/cute/help?code=regulation
■投稿ガイドライン
http://pupe.ameba.jp/cute/help?code=guideline
ジュエルご購入に際し、ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。
ご利用環境や状況により、さまざまな問題が想定されます。
極力ご迷惑をおかけしないよう、万全を期しておりますが、万一このような困難に直面した場合、プーペガールでは、下記URLにて速やかに解決することでご安心いただいております。
【ジュエルご購入時のQ&A】
利用規約に明記しております通り、商品の性質上、理由の如何を問わず、一度ご購入いただいたジュエルについて、返品・返金は承っておりません。
■利用規約
http://pupe.ameba.jp/cute/help?code=regulation
※未成年の方が保護者の許可なく勝手にジュエルの購入手続きをしてトラブルが起きないように、ご家庭でもお話し合いのうえ、ご協力をお願い申し上げます。
※未成年の方の、ジュエルご購入のお手続きの際は、必ず親権者様監督のもと、ご一緒にお手続きいただきますようお願い申し上げます。
ございます。別途ご用意しておりますので、恐れ入りますが、下記URLをご参照いただきますようお願い申し上げます。
【特定商取引法に基づく表記】
http://pupe.ameba.jp/cute/help?code=law
12A3456789(※一例です)等の＜数字＞＜アルファベット＞＜数字＞の形式のエラーコードが発生し、ジュエルをご購入いただくことが出来ない場合、ご利用の決済方法提供元（※1）にお問い合わせ下さい。
本エラーは、プーペガール上で発生したエラーではないため、プーペガール運営局では問題の詳細を確認することが出来ません。
※1ご利用の決済方法提供元とは･･･決済方法がクレジットカードである場合ご契約いただいているクレジットカードの提供元へお問い合わせ下さい。
ジュエルを購入をするためには、ブラウザの設定が必要となります。
海外からのジュエル購入についてはこちらをご覧ください。
ブラウザの設定の仕方
・Internet Explorer7の場合【ツール】メニューから【インターネットオプション】を選択します。
ツール→インターネットオプション
【セキュリティ】タブの【このゾーンのセキュリティのレベル】欄でレベルを【中】にします。
セキュリティ→規定のレベル
【ツール】メニューから【インターネットオプション】を選択します。
ツール→インターネットオプション
【プライバシー】タブの【詳細設定】を選択します。
プライバシー→詳細設定
【自動Cookie処理を上書きする】にチェックを入れ、
【ファーストパーティのcookie】【サードパーティのcookie】の両方を【受け入れる】にチェックを入れてください。
その後、適応ボタン選択の上、【OK】選択後【インターネットオプション】を終了させてください。
設定完了後、一度Internet Explorerを終了し再度立ち上げてからのご利用をお試し下さい。
【ツール】メニューから【オプション】を選択します。
ツール→オプション
【プライバシー】タブの【Cookie】欄の【サイトから送られてきたCookieを保存する】にチェックを入れ【OK】を選択し、ブラウザを再起動して下さい。
プライバシー→cookie→ok
→アンチウィルスソフトを起動させている場合はファイアウォールを解除して下さい。
※解除方法については、ご利用のソフトウェアのヘルプをご参照下さい。
海外からのクレジットカードのご利用には対応していない為、海外からジュエルのご購入をご希望いただく場合、
Paypalのご利用をおすすめいたします！
（Paypalについては、こちらをご参照ください）
「購入ボタン」をクリックしてシステムエラーと表示された場合正常に購入出来ている可能性がございます。
恐れ入りますが、１時間程時間を置いてプーペガールにアクセスいただき、ジュエル及びきせかえアイテムが正常に反映されていないかご確認下さい。
また、購入確認メール等が送信されていないか、合わせてご確認下さい。
一時的に反映が遅れている可能性があります。時間を置いてご確認いただいたり、ブラウザの更新ボタンを押下して反映されないか、ご確認下さい。
ご迷惑をおかけしております、大変申し訳ございません。
1時間程時間を置いてアクセス、あるいはブラウザの更新ボタンを押下いただきましても問題が解消しない場合、
運営局にて、調査・確認のうえ、適切な対処を行いますので、恐れ入りますが下記の詳細を明記のうえ、お問い合わせ窓口よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。
ご面倒をおかけいたしますが、ご確認いただきますようお願い申し上げます。
ご迷惑をおかけしております、大変申し訳ございません。
1時間程時間を置いてアクセス、あるいはブラウザの更新ボタンを押下いただきましても問題が解消しない場合、
運営局にて、調査・確認のうえ、適切な対処を行いますので、恐れ入りますが下記の詳細を明記のうえ、お問い合わせ窓口よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。
ご面倒をおかけいたしますが、ご確認いただきますようお願い申し上げます。
ご迷惑をおかけしております、大変申し訳ございません。
1時間程時間を置いてアクセス、あるいはブラウザの更新ボタンを押下いただきましても問題が解消しない場合、
運営局にて、調査・確認のうえ、適切な対処を行いますので、恐れ入りますが下記の詳細を明記のうえ、お問い合わせ窓口よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。
ご面倒をおかけいたしますが、ご確認いただきますようお願い申し上げます。
ご迷惑をおかけしております、大変申し訳ございません。
1時間程時間を置いてアクセス、あるいはブラウザの更新ボタンを押下いただきましても問題が解消しない場合、
運営局にて、調査・確認のうえ、適切な対処を行いますので、恐れ入りますが下記の詳細を明記のうえ、お問い合わせ窓口よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。
ご面倒をおかけいたしますが、ご確認いただきますようお願い申し上げます。
Amebaアフィリエイトポイントとジュエルの交換では、きせかえアイテムをプレゼントすることが出来ません。
その月毎の特別アイテムプレゼントはジュエルの「ご購入」時にのみプレゼントしているためAmebaアフィリエイトポイントとの「交換」の際は、恐れ入りますが、仕様によりプレゼントを差し上げることは出来ません。
大変恐縮ではございますが、あらかじめご了承下さい。
大変ご迷惑をおかけしております、誠に申し訳ございません。
調査・確認のうえ、速やかに適切な対処を実施いたしますので、恐れ入りますが下記の通り、詳細を明記のうえ、お問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
※購入確認メールを受信している場合、全て購入確認メールに記載がございます。
※複数ある場合には、それぞれのお取引内容についてご回答下さい。
※取引キャンセルいただいた金額に相当するジュエル及び付与されたきせかえアイテムについては後日運営局にて取り消し作業を実施させていただきます。
ご面倒をおかけいたしますが、ご確認いただきますようお願い申し上げます。
推奨利用環境外からのご利用により、発生している可能性がございます。
プーペガールをご利用いただく際の、推奨利用環境を今一度お確かめのうえ、再度お試し下さい。
推奨利用環境内であるにも関わらず、同様の問題が発生・解決出来ない場合には恐れ入りますが、詳細を明記のうえ、お問い合わせ窓口までご連絡下さい。
【推奨利用環境】
プーペガールヘルプ
http://pupe.ameba.jp/cute/help?code=regist#environment
ご迷惑をおかけしております、大変申し訳ございません。
ヘルプを全てご確認いただきましても、問題が解消しない場合お問い合わせ窓口まで、下記の詳細を明記のうえ、ご連絡いただきますようお願い申し上げます
ご面倒をおかけいたしますが、ご確認いただきますようお願い申し上げます。
海外からのクレジットカードによるジュエルご購入については、一部のみの対応となり、ご利用いただくことが出来ません。
日本国内で発行されたクレジットカードについては、この限りではなく、ご利用いただくことが可能です。
通常、海外からのジュエルご購入については、Paypalサービス、Paymentwallのご利用をおすすめしております。
■Paypal
https://www.paypal.com/
■Paymentwall
http://www.paymentwall.com/
ご迷惑をおかけしております、大変申し訳ございません。
ヘルプを全てご確認いただいても問題が解消しない場合、お問い合わせ窓口まで下記の詳細を明記のうえ、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
ご面倒をおかけいたしますが、ご確認いただきますようお願い申し上げます。